以客户为中心的个性化电子商务型网站解决方案

2008-5-31 22:30:35

讨的是前一种理解。近年来，随着互联网业务的迅猛发展，企业间、企业与消费者间实现电子商务已经成为可能，企业完全可以借助互联网建立自己的信息门户、交易门户，对外发布各种企业信息，包括企业经营业务、发展方向、产品信息、服务信息、合作信息、招聘信息等等，同时消费者可以直接通过互联网访问企业的信息门户，获得产品信息，并可以通过在线谈判、下定单、付款等完成在线交易，比如：8848，当当书店等，开始有许多企业把着作为一种模式来效仿，但是逐渐有的企业发现自己的企业并不适合这种模式，于是又在寻求新的模式。但是静下心来分析一下，我们不难的出结论：企业本身是有个性的，企业的电子商务解决方案必然是以客户为中心，量体定制的，但这种量体定制已经是超越了企业信息化初期的那种“以客户为中心”的概念，现在有成千上万的企业在期待着迅速的实现电子商务，而如果再按部就班的派一批人马驻扎到企业去开发，一是时间上不允许，二是电子商务解决方案的提供商——软件公司也不干。在一体化设计思想的指导下，将基本功能的模块细分化，使得各个功能模块可以实现积木式的拆装，这样以来，针对不同的企业就可以具体的选择不同的功能模块，迅速的搭建起自己的电子商务平台。构筑以客户为中心的企业电子商务平台时，作为客户的企业要和解决方案的提供者——软件供应商必须坚持三步四项的原则。所谓“三步”是指：管理咨询、确立方案、实施服务。所谓“四项”是指：软件公司必须向企业提供方向、方法、选型指导、实施服务等四项咨询服务。
　　对于管理咨询，许多企业看得很轻，认为上电子商务不就是买一系列软件吗。跟上一套设备一样，企业觉得合适就买，不合适就算。没有充分的认识到管理软件里蕴涵的丰富而科学的管理思想，把电子商务仅仅当作一套软件来理解是远远不够的，电子商务软件系统不仅给企业提供了一种基于互联网的管理工具，更重要的是提高了企业的管理水平，它能帮助企业消除手工业务处理过程中存在的诸多弊端，比如：客户资源缺乏、产品信息发布周期长而且范围小、生产计划周期长而且无法
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