以客户为中心的个性化电子商务型网站解决方案

2008-5-31 22:30:35

包括企业机构的调整，数据的分析、提炼等。
　　经过上面的咨询，依据企业的实际情况制定的电子商务解决方案是个性化的和有针对性的，更是可操作的，但是如何操作，仍然是一个值得探讨的问题。
　　企业终归是企业，它有自己的业务领域，就电子商务而言，对于多数企业来说都是外行，说句不好听的，就象老农进城一样，觉得洋房、汽车、电梯、地铁、娱乐城……什么都好，就是不会玩儿。需要有行家来指点，这就是专业软件公司和咨询公司的责任了，有实力的软件公司对软件最了解，是电子商务解决方案的专业设计师和建筑师。有能力也有理由为企业提供全面的实施服务。
　　对于软件系统要求包括以办公自动化软件OA为核心的系统管理组件，以进销存和客户服务中心为核心的供应链管理组件，以帐务、报表、成本核算为核心的财务管理组件，以生产计划、车间管理、工模具管理、工程管理、质量管理、设备管理为核心的生产管理组，以数据仓库和决策支持为核心的商务智能与决策支持组件，以信息门户和交易门户为核心的企业门户组件，以及人力资源管理、科研管理、后勤管理等其他业务组件，最终形成了全面企业电子化管理方案的产品组合。
　　同时要求软件系统结构是开放的，其功能可以自由组合和裁剪。在技术结构上，每个子系统/模块都分为基本、高级和行业三个层次。基本层提供了业务功能模块基础的操作规程，高级层提供了每个业务模块一些可选的深化功能，行业层提供一些具有明显行业特征正的特殊需求功能，值得注意的是这三个层次的区别不仅仅在于信息量的不同，也大量涉及了信息处理方式的区别。这种先进的系统结构组织方式，也区别于所谓基础版、标准版和企业版的分类方法。后者基本是完全不同的版本软件，无法作到主要应用是基础版，但个别功能来自标准版或企业版。整个系统将具有的功能模块要非常丰富，将它们以不同程度的组合提供给客户，构成各种不同的个性化的应用。电子商务对于企业来说，仍然是技术性很强的，因此，实施服务就显得尤为重要，在企业提供的不同类型产品和服务背后是
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