网站建设:如何成为客户的最爱

三、 网站内容：让客户信服的“魅力之源”。

千篇一律的网站内容是无法打动客户的，要让客户进一步产生兴趣，就要对网站内容进行精心的包装。

试着以对朋友交谈的方式来介绍公司和产品，网站的介绍要尽量的浅显、生动，而不要枯燥，甚至是晦涩。当然，如果面对专业的客户，也要用采用专业的语言，但是专业不等于枯燥或者呆板，要让客户能够顺畅地阅读下去，才能产生合作的兴趣。

除此之外，网站内容还要注意突出重点、图文结合。毕竟在电脑上的阅读是容易疲劳的，配合以适当的图片，另外将重点内容加以强调，可以帮助客户加深理解，增进客户的阅读兴趣。

四、 互动沟通：学会倾听客户的声音

要让客户爱上你，不仅要靠魅力来征服客户，还要懂得倾听和理解。客户究竟有哪些顾虑?客户希望得到哪些服务?让客户把疑虑说出来，再逐个消除客户的顾虑，离客户爱上你就不远了。

网站与报纸、电视等传统媒体最大的不同，就在于它的互动性。客户不仅仅可以看到产品服务的介绍，还可以与企业进行直接的沟通。企业要通过网站把握销售良机，不仅仅是在网站上设置一个在线留言或即时沟通工具，而是要让客户感受到企业的真心聆听。

比如，而当客户提交问题时，系统一定要给予客户明确的反馈，如“非常感谢您的咨询，我们会在24小时给您回复!”，而不要让客户的疑问如石沉大海，一去不返。

五、体贴与关心：客户跟进与维护。

通过前面的几个步骤，客户已经对你产生了好感，但是，是否就会立刻“爱”上你呢?答案很可能是否定的。“贵公司的产品很好，服务也不错，但是我还是要再考虑考虑。”听到这句话，即使是最好的销售人员也无可奈何。毕竟项目合作不是轻易的决定，客户要多加考虑也合情合理。

多数企业网站有浏览量而没有转化为销量的最终瓶颈也正在于此——客户浏览了你的产品
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