Dell公司的网上直销策略分析

   Dell 公司是如何开展网上直销的呢 ? 图 3-3 是 Dell 公司为中国大陆小型企业提供的定制服务，客户只需要点击其中图表就可以购买想要产品，同时还可以直接在网站获得技术支付与服务。为方便客户在网上购买， Dell 公司将客户分成大型企业 (1500 人以上 ) 、中型客户 500 ～ 1499 人 ) 和小型企业 (499 人以下 ) ，以及一般的消费者。有专门针对小型企业提供客户服务主页，客户可以根据自己需要选择 Dell 公司提供的各种台式机、笔记本电脑、工作站和服务器， Dell 公司提供这些产品是专门针对小企业进行设计和定做的。客户购买时，可以查看网站中对各种型号电脑的详细介绍和提供的有关技术资料，客户可以不出门就可以对电脑的性能进行深入了解。 Dell 公司作为一个国际性公司，为更好满足不同市场需要，在网上直销时专门针对不同区域市场推行特定网上直销方式，如专门针对中国大陆市场客户提供直销服务时，网站设计时用的是中文而且考虑到中国人的习惯，允许通过电话联系定货。可见 Internet 作为新的信息沟通渠道和媒体，它改变了传统营销的手段和方式，而且在 Internet 上开展网络营销所具有的价格竞争优势，将推动网络营销开创划时代的革命性的营销新纪元。